Responsible Travel Cia. Ltda.

La présente politique de confidentialité définit les conditions dans lesquelles Responsible Travel (ci-après dénommé RT) utilise et protège les informations que vous fournissez à Responsible Travel lorsque vous utilisez notre site Web et nos services de voyage.  L’entreprise s’engage à assurer la sécurité de ses utilisateurs. Lorsqu’il vous est demandé de remplir les zones de texte avec vos informations personnelles permettant de vous identifier, nous le faisons avec l’assurance que ces informations ne seront utilisées que conformément aux conditions décrites dans ce document. Toutefois, cette politique de confidentialité peut changer au fil du temps ou être mise à jour et nous vous encourageons à la consulter régulièrement pour vous assurer que vous êtes au courant de tout changement éventuel.

À propos des informations que nous recevons

Notre site web recueillera des informations personnelles telles que votre nom, votre adresse électronique et votre nationalité en réponse à toute demande ou tout commentaire que vous soumettez par le biais de notre site web, ainsi que des cookies de navigation qui sont utilisés à des fins d’analyse statistique conformément à la législation internationale en vigueur sur la réglementation électronique et aux politiques actuelles. 

Utilisation des informations fournies

Notre site web utilise des informations pour fournir le meilleur service possible, notamment pour suivre les utilisateurs (le cas échéant), et pour améliorer nos produits et services. Vous pouvez recevoir périodiquement des courriels de notre société contenant des offres spéciales, de nouveaux produits et d’autres informations qui peuvent être considérées comme pertinentes et qui peuvent vous être utiles. Les courriers électroniques seront envoyés à l’adresse fournie par l’utilisateur et celui-ci pourra également s’en désabonner à tout moment.

RT s’engage à assurer la sécurité de vos informations. Nous utilisons des systèmes de pointe et les mettons constamment à jour pour garantir à nos clients qu’il n’y a pas d’accès non autorisé.

Cookies

Un cookie désigne un fichier envoyé dans le but de demander l’autorisation d’être stocké sur votre ordinateur. Lorsqu’il est accepté, ce fichier est créé et le cookie est chargé de stocker ces informations sur le trafic web et facilite les visites futures des sites web fréquemment visités. Les cookies ont également pour fonction de vous reconnaître individuellement et de vous fournir des informations adaptées à vos besoins.

Notre site web utilise des cookies pour identifier les pages que vous visitez et la fréquence de vos visites.  Ces informations ne seront utilisées qu’à des fins d’analyse statistique et seront ensuite définitivement supprimées. Vous pouvez supprimer les cookies à tout moment sur votre ordinateur.

 Bien que les cookies nous aident à fournir un meilleur service, cela ne signifie pas que vous nous donnez accès à des informations sur votre ordinateur ou sur vous, à moins que vous ne souhaitiez le faire directement. Vous pouvez accepter ou refuser les cookies, mais la plupart des navigateurs les acceptent automatiquement car ils améliorent l’expérience de navigation de l’utilisateur. Vous pouvez également modifier les paramètres de votre ordinateur pour refuser l’utilisation des cookies. Si vous le faites, vous ne pourrez pas utiliser certains de nos services.

Si vous laissez un commentaire sur notre site web, vous avez la possibilité d’enregistrer votre nom, votre adresse électronique et vos cookies. Cela peut être pratique pour vous et vous éviter de remplir les mêmes informations à chaque fois que vous laissez un commentaire. Ces biscuits se conservent pendant 1 an.

Si vous avez un compte et que vous vous connectez à ce site, nous placerons un cookie temporaire pour déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Ce cookie ne contient aucune donnée personnelle et est supprimé lorsque vous fermez votre navigateur.

Lorsque vous vous connectez à votre utilisateur, nous définissons plusieurs cookies pour stocker vos informations de connexion et vos options d’affichage. Ces cookies durent 2 jours et les cookies d’affichage durent 1 an. Si vous sélectionnez «Se souvenir de moi», votre utilisateur restera connecté pendant 2 semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, le cookie de connexion sera supprimé.

Si vous modifiez ou publiez un article, un cookie supplémentaire sera enregistré dans votre navigateur. Ce cookie n’inclut aucune donnée personnelle et nous indique uniquement l’ID du message que vous avez publié ou de l’article que vous venez de modifier. Ce cookie expire après 1 jour.

À propos des liens vers des tiers :

Ce site web peut contenir des liens vers d’autres sites susceptibles de vous intéresser.

Lorsque vous cliquez sur l’un de ces liens et quittez notre site web, nous n’avons aucun contrôle sur le site vers lequel vous êtes redirigé et nous ne sommes donc pas responsables des conditions, de la confidentialité ou de la protection de vos données sur ces autres sites.

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Contrôle de vos informations personnelles

Vous pouvez à tout moment restreindre la collecte de vos informations personnelles sur notre site web. Lorsqu’il vous est demandé de remplir un formulaire, tel que l’enregistrement d’un utilisateur, vous pouvez sélectionner ou désélectionner l’option «Recevoir des informations par courrier électronique». De même, vous pouvez vous désinscrire de notre bulletin d’information ou de nos envois promotionnels à tout moment.

Toutefois, lorsque vous demandez un devis ou des informations supplémentaires sur un circuit ou un service spécifique, vous devez nous communiquer des informations personnelles telles que votre nom, votre adresse électronique, votre nationalité et vos projets de voyage. Ces informations personnelles ne seront pas vendues ou utilisées à des fins commerciales. Elles seront utilisées pour vous fournir des informations suffisantes concernant le service demandé.

Lorsque vous passez votre commande ou faites un commentaire sur notre site web, vous acceptez que vos informations soient stockées afin que nous puissions vous envoyer des informations pertinentes ou demander une évaluation de nos services sur notre site web ou sur d’autres sites tels que Trip Advisor, Bookmundi ou autres.

Cette société ne vendra ni ne distribuera les informations personnelles que ses clients lui fournissent avec ou sans votre consentement, à moins qu’elle n’y soit obligée par un tribunal avec un ordre légal.

RT se réserve le droit de modifier les termes de cette politique de confidentialité à tout moment qu’elle jugera nécessaire.

Qualité et objectif

Lorsque vous cliquez sur le bouton «Soumettre» (ou similaire) de nos formulaires, l’utilisateur déclare que les informations et les données fournies dans ce formulaire sont valides et véridiques. Afin que les informations soient toujours à jour et exemptes d’erreurs, l’utilisateur est tenu de communiquer immédiatement toute erreur constatée afin qu’elle puisse être rectifiée.

L’utilisateur garantit que les informations fournies sont vraies, complètes et à jour et il est responsable de tout dommage ou perte direct ou indirect qui pourrait être causé à la suite d’un manquement à cette obligation. Selon le formulaire ou la section auxquels vous accédez et les informations que vous saisissez, nous les utiliserons comme décrit ci-dessus. Vous consentez donc librement et sans ambiguïté au traitement de vos données conformément aux finalités suivantes :

1.Celles indiquées sur chacune des pages des sections d’enregistrement de notre formulaire électronique.

2.En général, pour répondre à vos besoins, commentaires, questions ou tout autre type de demande formulée par l’utilisateur à travers les formulaires que nous mettons à la disposition des utilisateurs de notre site web.

3.Pour vous informer sur vos besoins, vos activités, vos produits, vos nouvelles et vos services ; par e-mail, fax, WhatsApp, Skype, numéro de téléphone, SMS et de la même manière pour vous envoyer des communications commerciales et de la publicité par voie électronique ou physique qui permet la communication. Ces communications seront toujours liées à nos produits, services, nouveautés ou promotions, ainsi qu’aux produits ou services qui peuvent être considérés comme intéressants et qui pourraient être proposés par nos collaborateurs avec lesquels nous entretenons des relations et des engagements de promotion et de collaboration commerciale. Si tel est le cas, nous garantissons que ces organisations tierces n’auront pas accès à vos données personnelles à l’exception de celles déjà mentionnées dans ce document, ces communications étant envoyées par RT.

 1.Établir des profils de marché à des fins publicitaires ou statistiques.

Par conséquent, RT vous recommande de lire attentivement toutes les conditions générales, les conditions d’achat, la confidentialité, les conditions juridiques ou autres conditions similaires de ces sites avant de procéder à l’achat de ces produits ou à l’utilisation de ce site web.

Accès aux données pour le compte de tiers

Responsible Travel peut engager des tiers pour exécuter des fonctions en son nom dans le cadre des objectifs pour lesquels vos informations sont stockées, comme l’analyse des informations saisies, l’hébergement de sites Web ou similaires, l’accès aux informations personnelles nécessaires pour optimiser leurs fonctions. 

Ils n’utiliseront pas ces informations à d’autres fins et nous serons en permanence informés de leur utilisation, respectant ainsi la réglementation sur la protection des données personnelles.

Notre site web utilise des services publicitaires pour faciliter le contenu commercial que l’utilisateur visualise sur nos pages. Ces services publicitaires utilisent des cookies pour leur permettre d’adapter le contenu publicitaire aux profils démographiques des utilisateurs.

Google Analytics :

Google Analytics est un service d’analyse Web de Google, Inc, une société du Delaware dont le siège social est situé au 1600 Amphitheater Freeway, Mountain View (Californie), CA 94043 («Google»). Google Analytics utilise des «cookies», qui sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur, pour aider le site internet à analyser l’utilisation du site par ses utilisateurs. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) seront transmises à Google et stockées par celui-ci.

Google utilisera ces informations en notre nom afin de suivre votre utilisation du site, de compiler des rapports sur l’activité du site et de fournir d’autres services liés à l’activité du site et à l’utilisation d’Internet. Google peut également transmettre ces informations à des tiers si la loi l’exige ou si ces tiers traitent ces informations pour le compte de Google. Google n’associera pas votre adresse IP à d’autres données détenues par Google.

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En utilisant ce site Web, vous consentez à l’utilisation et au traitement des données vous concernant par Google de la manière et aux fins décrites ci-dessus. Les utilisateurs peuvent accéder aux conditions générales à l’aide du lien suivant : https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/.

Combien de temps conservons-nous vos informations ?

Si vous nous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Il s’agit de reconnaître et d’approuver automatiquement tout suivi ou commentaire plutôt que de les garder dans une file d’attente.

Pour les utilisateurs qui s’inscrivent sur notre site web, nous stockons également les informations personnelles qu’ils enregistrent dans leur profil d’utilisateur. Tous les utilisateurs peuvent consulter, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (ils ne peuvent pas changer leur nom d’utilisateur). Les administrateurs du site web peuvent également consulter et modifier ces informations.

Quels sont vos droits sur les informations fournies ?

Si vous avez un compte sur ce site ou si vous avez laissé des commentaires, vous pouvez demander une copie d’archive de vos données. Vous pouvez également demander que nous supprimions les données que nous détenons. Cela ne comprend pas les données que nous sommes obligés de conserver pour des raisons administratives, juridiques ou de sécurité.

Comment protégeons-nous vos données (mesures de sécurité) ?

RT a pris toutes les mesures techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité et l’intégrité des données personnelles traitées, ainsi que la prévention de leur perte ou altération et/ou de l’accès non autorisé par des tiers.

Nonobstant ce qui précède, l’utilisateur reconnaît et accepte que les mesures de sécurité sur Internet ne sont pas inexpugnables.

Quelles sont les données personnelles que nous stockons et pourquoi ?

Commentaires

Lorsque les visiteurs laissent des commentaires sur notre site, nous recueillons les informations affichées dans leurs commentaires, l’adresse IP du visiteur et la chaîne du navigateur pour nous aider à détecter les spams.

Une chaîne anonyme créée à partir de votre adresse électronique (également appelée hash) peut être fournie au service Gravatar pour savoir si vous l’utilisez. La politique de confidentialité du service Gravatar est disponible ici : https://automattic.com/privacy/. Après approbation de votre commentaire, votre photo de profil est visible par le public dans le contexte de votre commentaire.

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